“业务系统操作有什么不明白的，看看手册就清楚啦！”

最近，浙江省政府性融资担保机构的业务员手中多了一本“宝藏书”，业务申报过程中的疑难问题都可以在《再担保业务系统简易操作手册》里面找到答案。

作为原保机构，“浙江担保”一线业务员把守着备案申报业务第一道关口，系统填报的效率和准确性直接关系到后续融资担保的服务时效和风险把控。

“今年浙江‘数智浙担’再担保业务系统上线，大家都在熟悉中，涉及到具体细节操作一次次电话确认的话比较费时，如果直接操作又担心出错。现在手边有了业务申报操作手册，一有困惑就看一下，就像查‘新华字典’一样，讲得清清楚楚。” 提及业务手册，直保一线人员直言“很管用”。

自今年3月浙江“数智浙担”再担保业务系统上线以来，针对各机构工作量较大的备案申报业务实际操作中反复取消、重新申报等普遍难题，浙江省融资再担保有限公司（以下简称浙江省再担保公司）于7月印发业务手册，帮助申报人员划重点、解难点、释疑点。手册印发一个多月，收到了全系统各直保机构的频频点赞。

业务手册主要内容包含“再担保业务申报及审核要点”和“再担保系统简易操作”两部分，从方便一线业务人员的角度出发，阐释了业务备案、业务解保/代偿到追偿返还等六个方面重点，以图文并茂的方式详细解说业务操作系统申报流程。

“从直保机构及再担保业务人员的实际需求出发，我们编印了这版操作手册，从应用效果来看，大幅减少了再担保及国担业务系统的备案数据差错，提升了备案信息质量和业务申报效率。”浙江省再担保公司业务管理部负责人介绍道。

一本小小的手册，提升了业务数据质量，促进了业务的规范性，夯实了再担保合作机构的业务备案管理。接下来，浙江省再担保公司将继续加强对一线机构的规范指导，进一步凝聚全系统力量，合力打造政府性融资担保体系规范化标杆。

（本文由浙江省再担保公司供稿，国家融资担保基金再担保业务部编辑）