为推动国家融资担保基金合作体系成员规范业务运营管理，逐步实现业务管理流程化、标准化，进一步提升业务拓展和风险管控能力，国家融资担保基金在总结各合作机构业务实践的基础上，编写了《融资担保业务流程管理指引》（以下简称《指引》），用于指导担保机构制度建设。《指引》内容分为三大部分：

一是业务流程设置的主要原则。《指引》明确担保机构应当按照参与融资担保业务程度、方式的差异，将职能部门或岗位按“前台”、“中台”、“后台”三个条线进行划分，形成相对独立、相互协同、相互制衡的组织架构。

二是内部组织结构和岗位设置基本要求。《指引》提出担保机构应按照有利于搭建“相互协同、相互制衡、相互反馈”的工作机制和实现“分层控制、分层负责、有效管理”的要求，结合业务规模、操作难度以及信息化程度，合理设置职能部门（岗位），保障业务规范、有序、安全运营。

三是业务操作流程。《指引》包括业务受理、尽职调查、业务办理及审批、档案管理等全部融资担保业务环节。每个业务操作环节重点介绍其基本职能、具体流程及需要重点关注的事项。