3月初，山东省最后一批政府性融资担保机构正式上线直担SaaS系统，至此纳入名单制管理的65家政府性融资担保机构全部完成了直担SaaS系统上线工作，山东担保体系实现了直担SaaS系统使用全覆盖。

一、高度重视、精密筹划，持续提升自主推广能力

2022年直担SaaS系统上线伊始，山东担保集团作为全国首批试点机构，高度重视直担SaaS系统在全省担保体系的推广使用工作，将直担SaaS系统的推广使用列入公司2022年度重点工作计划，从组织、技术、人才等方面给予资源保障。一是在公司层面成立直担SaaS系统推广专班，由公司总经理亲自担任专班负责人，统筹调度各项资源确保系统推广效果。二是组建系统推广小组，从业务、技术等部门抽调骨干人员组建3只系统推广小组，对全省16地市包片进行培训辅导。三是科学制定系统推广实施计划。综合考虑山东担保体系实际情况，采取“现场+线上”相结合、“先市级、后县级”以及“省对市、市对县”的推广思路，优先选择山东辖内地市级担保机构开展现场一对一培训辅导，并根据体系成员业务规模、技术实力等为各机构量身定制个性化推广方案，后续逐步往县级机构延伸。

在现场辅导期间，推广小组成员协助合作机构对其各项管理制度进行了全面梳理，针对各机构内部制度、业务流程与系统上线要求不适配的地方，要求合作机构及时修订制度、优化流程，确保系统管理与线下业务无缝衔接。通过近一年的精准辅导，2022年下半年，山东基本实现了市级担保机构直担SaaS系统使用全覆盖，公司也借此打造了一支熟悉直担SaaS系统的专家队伍，为后续工作打下了坚实的人才基础。

二、创新引领、合作共赢，积极响应体系成员系统诉求

2023年国担基金启动了省级数据分中心建设，山东担保集团积极争取，成为地方银担互联应用场景的全国首个试点单位。在国担基金大力支持下，山东担保集团通过山东数据分中心打通地方银行信贷系统与国担基金数字化平台，将山东地方银行合作业务通过融担基金数据中台推送至直担SaaS系统进行业务办理，担保业务审批流程与银行信贷业务办理流程实时交互，业务人员实现了担保业务从受理、审批、保函出具到再担保备案等全业务周期的线上化操作，解决了地方批量担保业务模式下受理环节“最先一公里”仍需人工录入的问题，大大提高了工作效率和数据质量，而且合作银行定期推送还款流水，担保机构可以提升随借随还业务的精细化管理水平。同时，担保机构业务人员无需在直担SaaS系统和地方银担对接平台来回切换，真正实现了直担SaaS一套系统“包打天下”，大幅提升了业务人员操作体验。该模式上线后，山东各体系成员对使用直担SaaS系统的热情高涨，纷纷申请加入试点范围，有力推动了直担SaaS系统在山东的落地实施，部分自建业务系统的市级机构也提出诉求，希望转入直担SaaS系统开展业务。

三、全面复盘、查缺补漏，形成可复制可推广的山东经验

2023年下半年，山东启动了第二批系统集中推广工作，着力推动山东辖内区县级机构全面使用直担SaaS系统。借鉴前期工作经验，山东担保集团再担保公司、战略发展部、创新发展部等联合行动，制定了详细的培训和推广方案，着力提升推广效率、提高推广质量。一是集中培训、突出重点。鉴于山东各市级担保机构前期已经全面使用直担SaaS系统，对系统使用已经较为熟悉，对该部分机构山东担保集团重点对新上线的奖补功能进行集中培训，而对区县级担保机构则进行全面培训。二是以上带下、夯实责任。面对区县级担保机构数量多、地区分散的特点，山东担保集团要求市级担保机构积极发挥“传、帮、带”作用，夯实了市级机构管理责任，其中山东担保集团主要负责开展线上培训，对辖内区县级机构的现场辅导和推广由当地市级机构统一负责。三是畅通渠道、实时答疑。山东担保集团建立了直担SaaS系统微信沟通群，针对体系成员由专人包片管理，建立了各类问题和诉求的快速响应机制。对直担SaaS系统推广过程中体系成员反映的各类问题，山东担保集团统一梳理后形成问题解决手册发送各体系成员，通过互通有无和信息共享让体系成员快速定位问题点，大幅提升了问题解决和系统推广效率。

直担SaaS系统使用的全覆盖标志着山东省政府性担保体系数字化转型工作迈上了一个新台阶，为全省担保体系业务准入标准化、风险管理规范化提供了坚实的基础，同时也为兄弟省份直担SaaS系统推广提供了参考和指导。下一步，山东担保集团将在国担基金引领和支持下，进一步加大与数据中台的互联互通力度，积极争取更多省级数据分中心应用场景在山东先行先试，通过数字化转型带动全省政府性担保体系提升担保服务质效，奋力做好金融服务“五篇大文章”，助力实体经济高质量发展。

（本文由山东省投融资担保集团供稿，国家融资担保基金信息网络部编辑）