数字化转型经验介绍之六：福建再担保公司

2022年以来，福建省闽投融资再担保有限责任公司（以下简称福建再担保公司）高度重视全省政府性融资担保体系数字化转型工作，紧扣国家融资担保基金有限责任公司（以下简称融担基金）推进部署，用好融担基金全国政府性融资担保数字化平台（以下简称数字化平台）政策红利，扎实开展系统建设和对接工作，推动数字化平台在福建省走深、走实。截至目前，福建省已实现全部合作机构运用再担保业务系统、7家机构正式上线直保业务系统。

一、成立数字专班，强化组织保障

成立了由福建再担保公司董事长任组长、总经理任常务副组长的数字化转型工作领导小组，抽调业务和信息管理骨干力量，组建数字化专班，专项推进数字化平台落地工作。同时，为做好直担SaaS系统对接下沉工作，数字化专班抽调人员与融担基金派出驻场技术人员，组成省域试点推广工作组，对7家直保业务系统试点机构开展一对一服务与保障，形成上下联动纽带，为数字化平台两套系统在福建省实施落地，提供了有力的组织保障。

二、组织体系培训，分层布局作业

多轮次组织全省合作政府性融资担保机构参加或开展数字化平台培训会。福建再担保公司按照融担基金“一级培训一级、一级对一级负责”的指导意见，集中市级融资担保机构与数字化专班共同参训、开展实操演练与测试，明确各项工作推进计划。通过“融担基金线上教学+省市级现场实操+县级远程受训”相结合方式，加快数字化平台再担保业务系统的落地实施。同时培养市域数字化中坚力量，利用市级机构技术人才与地区优势，进一步下沉辖内县域机构，实现省级、市级双通道推进布局，形成技术输出合力。

三、打造交流平台，构筑信息通道

搭建向上、平行、向下交流的通道，具体为“融担基金数字化平台工作组”、“省再数字化专班、省再数字化转型工作领导小组”、“省再数字化专班、全省合作机构”、“省再数字化专班、市级直保业务系统试点机构”、“省再数字化专班、市域机构-省再数字化对接专员”共5个交流平台。通过交流平台，进行专项通知、专事沟通、专人答疑，杜绝无效繁琐信息传递，提升了执行效率。

四、厘清系统逻辑，提升工作质效

在数字化平台“担保学院”和“常见问题”提供指南手册的基础上，数字化专班结合福建省实际，理清易错要点、梳理备案逻辑，编制了更加细化的系统备案和代偿补偿申报操作指南以及“政策扶持领域”填报逻辑、“五类债务人”填报逻辑等文件，帮助体系成员尽快掌握校验规则，降低系统操作和备案的差错率。

五、做好内部分工，强化团队协作

围绕数字化平台功能模块特点、实施人员需求、工作任务进度等，划分需求整理提报、平台校验测试、系统信息维护、机构对接答疑等分工职责，将各项工作任务落实到数字化专班成员。定期召开专班工作碰头会，共享工作情况，确保信息通达，保障信息上传下达的权威性、时效性和客观性，规避多头对接，导致沟通误解和传达漏洞。

六、建立跟踪机制，杜绝执行短板

建立工作进度跟踪台账，以点对面落实跟踪要求，监督各家机构数字化平台搭建和试运行期间实施进度，对于使用进度慢、操作存在困难的机构调高关注等级，派专人进行技术服务与辅导，杜绝任何一家机构落伍掉队。

七、回检工作成果，巩固赋能成效

持续跟踪再担保业务系统和直担SaaS系统运行情况，定期自查、跟踪、收集需求与意见建议，开展内部评估筛选，提出建设性需求上报融担基金数字化平台工作组，助力数字化平台建设与完善。

（再担保业务部向福建再担保公司约稿，再担保业务部徐娜重新编写）