数字化转型经验介绍之八：陕西再担保公司

近年来，在国家融资担保基金有限责任公司（以下简称融担基金）引领支持下，陕西省信用再担保有限责任公司（以下简称陕西再担保公司）以全国政府性融资担保数字化平台上线为契机，牵头全省政府性融资担保体系大力推进数字化转型，提升服务效能，成效明显。

一、工作成效

（一）省内备案业务全线上办理。

数字化平台上线后，陕西再担保公司坚持系统性、持续性对体系合作担保机构进行培训指导，帮助机构尽快适应新系统。目前，已实现陕西省内备案业务全线上办理。截至10月末，体系四十余家合作机构已累计通过数字化平台备案合作业务396亿元，10.7万笔，同比增长185%和600%。数字化平台的使用，在体系业务快速上量的背景下，极大提升了业务备案效率。

（二）完成直保业务系统首批试点。

陕西再担保公司高度重视直担SaaS业务系统推广工作，成立了专项工作推进小组，印发实施方案，遴选了体系内业务规模较大、信息化建设需求较强的7家机构作为首批融担基金SaaS直保系统推广试点机构，截至三季度末，已全部完成驻场服务和系统上线工作。

（三）推进公司直保业务流程再造。

借助直担SaaS系统的推广的机遇，陕西再担保公司结合系统功能模块，由公司领导主持，多次召开研讨会，对原有直保业务流程进行梳理，全面优化全流程作业环节，提升了工作效率。

二、主要做法

（一）统一思想，加强领导。

为加强数字化平台在省内推广实施工作的组织领导和统筹协调，高效推进各项措施落实落细，确保按时完成目标任务。陕西再担保公司成立了总经理担任组长，业务部门、风控等业务线条部门骨干人员为成员的推进小组，为全省数字化平台推广工作提供了有力的组织保障。

（二）建立机制，充分准备。

推进小组先后制定下发了《业务操作系统推广工作的实施方案》《实施准备资料清单》等文件，明确了直担SaaS系统推广的职责分工、实施步骤、工作要求，要求各试点合作机构充分重视，成立工作专班并对照清单，认真梳理公司现行制度、业务流程、人员岗位等，推动制度流程重塑，提前筹划公司数字化转型优化方案。

（三）以点带面，有序推进。

陕西再担保公司切实发挥“先遣队”和“排头兵”作用，在直保业务系统推广中先行先试，率先垂范，通过自身先行试点提前了解实施过程中的堵点、难点，为后续省内其他试点机构的驻场实施积累和提供了经验；后续推广实施过程中，统筹安排当轮驻场试点机构和待试点机构同步开展业务系统推广实施，针对当轮驻场试点机构，陕西再担保公司协同融担基金提供专职技术人员驻场服务，上门推动系统实施，针对待试点机构，组织安排人员前往驻场试点机构学习系统配置、并先行自主开展系统配置操作；在体系完成全面推广结束后，推进小组及时总结经验，汇总整理了有代表性试点机构的流程配置特殊需求、尽调模板案例，并编制《SaaS直保业务系统陕西省案例总结》，供后续试点机构借鉴学习。

（四）鼓励沟通，跟进及时。

通过邮箱、微信群、电话等形式，打通试点机构、融担基金实施人员、陕西再担保公司推进小组之间沟通渠道，及时了解机构推进、试用情况、反馈建议等，积极落实“周汇报”机制，促进试点机构推广实施目标任务的全面达成。

（再担保业务部向陕西再担保公司约稿，再担保业务部杨琦重新编写）